La dimension relationnelle est prépondérante dans chaque secteur d'activité. Peu importe le poste occupé, vous serez amené à communiquer avec vos supérieurs, votre équipe, vos collaborateurs ou avec des acteurs extérieurs.
Bien communiquer, qu'est-ce que ça veut dire ?
Nous sommes différents et des personnes à part entière. Il en va de même pour notre
mode de communication. Il arrive, parfois souvent, que la communication établie entre deux individus soit compromise par
des incompréhensions. Il est primoradial de
comprendre son fonctionnement interne et de savoir identifier celui de son interlocuteur pour se placer sur
le même canal de communication, et ainsi établir une communication efficace.
La
Process Communication PCM, est un
modèle de communication qui permet de se mettre en
phase avec autrui, sur ce qu'il dit mais aussi
ce qu'il ressent. Ainsi, vous pouvez
adapter vos mots,
votre langage ou
votre ton afin que la communication soit
constructive.